Plus de 250 entreprises internationales nous font confiance
Un aperçu du processus
1. Prise en charge facile des dégâts
Les clients envoient des constats de dégâts en quelques minutes en téléchargeant des photos sur l’application web de Fixico ou par le système préféré du partenaire
2. Évaluation digitale
Les systèmes de Fixico examinent les rapports de dégâts et les enrichissent avec des données pertinentes pour établir des exigences de réparation claires
3. Attribution précise des réparations
Les réparations sont orientées intelligemment ou font l’objet d’un appel d’offres dans un vaste réseau de réparateurs dynamique et personnalisé, grâce à une mise en relation intelligente
4. Autorisation optimisée
Les gestionnaires de réclamations examinent les offres et autorisent les réparations à l’atelier de carrosserie le plus approprié pour le dégât
5. Planification simplifiée
Les clients planifient leurs rendez-vous de réparation aux dates qui leur conviennent en quelques clics seulement
6. Réparations transparentes
Les clients reçoivent des mises à jour tout au long du processus et fournissent une évaluation qui offre un aperçu précieux du réseau et du NPS (Net Promoter Score)
1. Prise en charge facile des dégâts
Les clients envoient des constats de dégâts en quelques minutes en téléchargeant des photos sur l’application web de Fixico ou par le système préféré du partenaire
2. Évaluation digitale
Les systèmes de Fixico examinent les rapports de dégâts et les enrichissent avec des données pertinentes pour établir des exigences de réparation claires
3. Attribution précise des réparations
Les réparations sont orientées intelligemment ou font l’objet d’un appel d’offres dans un vaste réseau de réparateurs dynamique et personnalisé, grâce à une mise en relation intelligente
4. Autorisation optimisée
Les gestionnaires de réclamations examinent les offres et autorisent les réparations à l’atelier de carrosserie le plus approprié pour le dégât
5. Planification simplifiée
Les clients planifient leurs rendez-vous de réparation aux dates qui leur conviennent en quelques clics seulement
6. Réparations transparentes
Les clients reçoivent des mises à jour tout au long du processus et fournissent une évaluation qui offre un aperçu précieux du réseau et du NPS (Net Promoter Score)
Profitez d’un écosystème entièrement digital
Nous connectons tous les intervenants du secteur de manière entièrement nouvelle.
Profitez d’une gestion digitale des
réparations
Augmentez la satisfaction client
Offrez un parcours de réparation sans friction qui correspond aux attentes digitales d’aujourd’hui
Réduisez les temps de cycle
Rationalisez les flux de travail et minimisez les activités manuelles
Diminuez les coûts de réparation
Réduisez les coûts tout en préservant la qualité
Bénéficiez d’un contrôle total
Obtenez des informations uniques en temps réel à chaque étape
